REGIONAL.- Desde el año 2001 no se registraba en la región Metropolitana un mes de julio tan lluvioso, con 143,9 milímetros, cifra que supera el promedio normal de precipitaciones de 50 milímetros. Para atender los requerimientos de los 611 mil clientes distribuidos en las 19 comunas de la región Metropolitana, CGE aumentó más de 6 veces la cantidad total de sus recursos habituales disponibles.
Francisco Jaramillo, director regional centro, destacó el importante despliegue de recursos utilizados para la atención de los clientes, entre los que destacan; 54 brigadas de reconstrucción, 74 brigadas de emergencia, 33 brigadas de inspección 110 móviles de atención domiciliaria y electrodependientes; 7 bases de operaciones. El ejecutivo agradeció del trabajo realizado por más de 500 personas, entre técnicos y personal en terreno y oficinas, que durante 10 días seguidos trabajaron en la atención de los clientes durante el evento de precipitaciones más importante registrado en los últimos 25 años.
“Quiero destacar el compromiso y el trabajo realizado por el personal propio y de empresas contratistas, que nos apoyaron en la atención de nuestros clientes. Estamos en una condición distinta a la registrada en agosto del 2024, y desde esa fecha hemos implementado una serie de mejoras e iniciativas enfocadas en entregas una adecuada respuesta a los requerimientos de nuestros clientes y de las autoridades”, dijo.
Jaramillo reiteró el compromiso de la Compañía con sus clientes y en particular el trabajo coordinado con autoridades de todos los niveles; quienes estuvieron presentes en la instalación de las bases de operaciones de San José de Maipo y Pirque; también visitando nuestro Centro Zonal de Operaciones, bajo modalidad contingencia, ubicado en San Bernardo.
“Un pilar importante de los planes de contingencia que desarrolla CGE es el contacto y coordinación permanente con las autoridades de todos los niveles; durante este evento climático mantuvimos canales de comunicación directos con senadores y diputados, gobernador regional, delegados presidenciales, regional y provinciales; seremi de Energía; SEC, SENAPRED, alcaldes y concejales. A quienes contactamos proactivamente y también nos aportaron información valiosa para reponer la continuidad de servicio”, comentó.
Respecto a la atención de pacientes electrodependientes, ejecutivo dijo que desde junio CGE comenzó a implementar un sistema de contacto previo a las contingencias climáticas, vía WhatsApp para verificar el estado de funcionamiento de sus generadores y disponibilidad de combustible.
“La Compañía mantiene un protocolo especial de atención priorizada para pacientes electrodependientes, que considera la entrega de un generador o batería en comodato y contacto permanentes para asegurar que sus equipos de salud estén permanentemente respaldados. En la región Metropolitana durante la contingencia pasada se realizaron más de 427 atenciones a electrodependientes, 190 generadores entregados y se repartieron 243 litros de combustible para abastecer equipos de respaldo”, dijo
PLAN DE CONTINGENCIA
Francisco Jaramillo informó que, en conformidad con los pronósticos de precipitaciones y viento en la región Metropolitana, CGE activa su plan de contingencia que incluye el aumento de recursos y personal para la atención de requerimientos, de clientes y autoridades.
“Para esta contingencia climática vamos a incrementar 5 veces la totalidad de recursos disponibles comenzando con la instalación de bases de operaciones en Pirque, Paine, Talagante, Padre Hurtado y Melipilla. Que se suman a 145 funcionarios en oficinas y 600 funcionarios en terreno, para realizar labores de reconstrucción y reparación de redes de distribución eléctrica. “indicó
En caso de cualquier anomalía en el servicio eléctrico, CGE solicita a sus clientes reportar su requerimiento a través del número de atención gratuito 800 800 767; WhatsApp: +569 895 68 479; la página web www.cge.cl; la aplicación móvil disponible en todos los celulares 1Click de CGE.
