SAN BERNARDO.- Para CGE los pacientes electrodependientes son una prioridad, por esta razón, la distribuidora se encuentra realizando campañas permanentes de sensibilización, con autoridades de todos los niveles y comunidades, respecto a la importancia de realizar la inscripción oportuna de estos clientes.
Para facilitar este proceso, la Compañía invita a sus clientes a realizar la inscripción a través de la web www.cge.cl/electrodependientes/ y de esta manera, acceder a una serie de beneficios entre los que destacan, la atención preferente ante una interrupción de servicio, entrega en comodato de un sistema de respaldo eléctrico, entre otros.
Francisco Jaramillo, director regional centro de CGE, explicó que en el caso de los electrodependientes inscritos, la Compañía realiza un monitoreo permanente de estos domicilios, se identifican estos servicios en los sistemas de distribución y se mantiene contacto periódico con estos clientes.
“Durante todo el año estamos haciendo seguimiento y monitoreo del estado de conexión de estos servicios, en caso de interrupción, priorizamos las atenciones de emergencia para estos clientes, les entregamos un generador en comodato, con abastecimiento de combustible, entre otras acciones, que parten con la inscripción del cliente”, sostuvo.
Francisco Jaramillo destacó el trabajo preventivo que realiza la Compañía con los pacientes electrodependientes, antes y durante los eventos climáticos, como los registrados durante las últimas semanas y los meses de invierno. Los protocolos dispuestos por CGE establecen que se tome contacto previo con los clientes inscritos para comprobar el estado de funcionamiento de sus equipos de respaldo y la disponibilidad de combustible.
“Este tipo de acciones preventivas, como el contacto con los pacientes electrodependientes antes de las contingencias climáticas o sociales, solo es posible de realizar cuando los clientes están inscritos en los registros de la Compañía, por ello la importancia de reiterar e insistir en la necesidad de realizar esta gestión en forma oportuna”, dijo.
CGE tiene registrados más de 5.100 pacientes electrodependientes, de los cuales 1.166 se encuentran en la región Metropolitana. Casi la totalidad de ellos disponen de un respaldo de generación en sus domicilios, pero el objetivo de la distribuidora es llegar a la mayor cantidad de pacientes posible.
CONSEJO
CGE reitera el peligro de aproximarse a las redes e infraestructura eléctrica y hace un llamado a sus clientes a tomar algunas medidas de seguridad para evitar accidentes, como no acercarse a conductores o cables dañados o que estén en el suelo, ya que podrían estar energizados. En caso de emergencia, puedes comunicarte con la empresa a través del número de atención gratuito 800 800 767; la cuenta X@CGE_Clientes, la página web www.cge.cl, la aplicación móvil CGE 1click y el número de Whatsapp +569 895 68 479
